Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Дата последнего обновления: 21 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта acrilat.md (далее — «Сайт»).

Acrilat SRL уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Молдова, в том числе Законом №195/2024 о защите персональных данных.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта, является:

Acrilat SRL
Адрес: г. Кишинёв, ул. Албишоара 17, Республика Молдова
Телефон: +373 22 8-1111-8
E-mail: infoacrilat@yahoo.com
Сайт: acrilat.md

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, пользователь может обратиться по указанным выше контактным данным.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от способа взаимодействия пользователя с Сайтом Acrilat SRL может обрабатывать следующие категории персональных данных:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки и/или выставления счёта, если он предоставляется при оформлении заказа;
сведения о заказанных товарах и услугах;
информация, предоставленная пользователем при оформлении заказа;
тема и содержание обращений, отправленных через формы Сайта;
данные, предоставленные при заказе обратного звонка;
данные, связанные с учётной записью пользователя, если пользователь создаёт аккаунт на Сайте;
сведения, необходимые для оформления, оплаты и выполнения заказа;
технические данные, включая IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, дату и время посещения, просмотренные страницы и другие технические сведения;
данные, получаемые посредством файлов cookie и аналогичных технологий.

Мы просим пользователей не предоставлять через Сайт персональные данные, которые не являются необходимыми для оформления заказа, предоставления услуги или рассмотрения соответствующего обращения.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться Acrilat SRL в следующих целях:

оформления и обработки заказов на товары;
предоставления заказанных услуг;
связи с клиентом для уточнения информации по заказу;
организации доставки или выдачи товара;
осуществления расчётов за товары и услуги;
подготовки и исполнения договорных отношений;
предоставления информации о товарах, услугах, наличии и стоимости продукции;
обработки запросов на обратный звонок;
ответа на обращения пользователей;
ведения и обслуживания учётных записей пользователей;
выполнения бухгалтерских, налоговых и иных предусмотренных законодательством обязанностей;
обеспечения безопасности и стабильной работы Сайта;
предотвращения мошенничества и неправомерного использования Сайта;
анализа посещаемости и эффективности работы Сайта;
улучшения качества товаров, услуг и работы Сайта;
выполнения иных обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с первоначальными целями их получения, если иное не предусмотрено законодательством или пользователь не предоставил соответствующее согласие.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации Acrilat SRL осуществляет обработку персональных данных на основании:

согласия субъекта персональных данных;
необходимости принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
необходимости заключения и исполнения договора;
выполнения юридических обязанностей Acrilat SRL;
законных интересов Acrilat SRL при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь имеет право отозвать своё согласие в любое время.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

5. Оформление заказов и приобретение товаров

При оформлении заказа через Сайт пользователь предоставляет информацию, необходимую для обработки и выполнения заказа.

Acrilat SRL может использовать предоставленные данные для подтверждения заказа, связи с клиентом, подготовки товара, организации оплаты и доставки, оформления необходимых документов и исполнения других обязательств, связанных с заказом.

Данные о заказах могут храниться в течение периода, необходимого для исполнения договора, выполнения гарантийных обязательств, ведения бухгалтерского и налогового учёта и соблюдения иных требований законодательства.

6. Формы обратной связи и обратного звонка

При использовании форм обратной связи пользователь может предоставить имя, номер телефона, адрес электронной почты, тему обращения и другую информацию, необходимую для ответа на запрос.

При заказе обратного звонка предоставленные имя и номер телефона используются для связи с пользователем и обработки его запроса.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных.

7. Учётная запись пользователя

Если на Сайте используется возможность создания личной учётной записи, Acrilat SRL может обрабатывать данные, необходимые для регистрации, авторизации и обслуживания такой учётной записи.

Пользователь обязан принимать разумные меры для сохранения конфиденциальности данных доступа к своей учётной записи.

8. Файлы cookie и аналитические технологии

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Некоторые cookie являются строго необходимыми для технической работы Сайта, функционирования интернет-магазина, корзины, авторизации пользователей, обеспечения безопасности и сохранения пользовательских настроек.

Сайт также может использовать аналитические и статистические технологии для получения информации о посещаемости и использовании Сайта.

Необязательные cookie и аналогичные технологии используются при наличии соответствующего правового основания, включая согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законодательством.

Пользователь может управлять использованием необязательных cookie посредством предусмотренного на Сайте механизма управления cookie, а также посредством настроек своего браузера.

Подробная информация о типах используемых cookie, целях и сроках их хранения может быть представлена в отдельной Политике использования файлов cookie.

9. Аналитические и сторонние сервисы

Для обеспечения работы, анализа посещаемости и повышения эффективности Сайта могут использоваться сторонние технические и аналитические сервисы.

Такие сервисы могут получать определённые технические данные пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, посещённых страницах и взаимодействии с Сайтом.

Использование таких сервисов осуществляется с учётом требований законодательства о защите персональных данных и, когда это необходимо, на основании согласия пользователя.

10. Передача персональных данных третьим лицам

Acrilat SRL не продаёт персональные данные пользователей.

Персональные данные могут предоставляться третьим лицам только при наличии соответствующего правового основания и в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

К таким получателям могут относиться:

поставщики услуг хостинга;
разработчики и поставщики технической поддержки Сайта;
поставщики IT-услуг;
службы доставки и транспортные компании;
платёжные и финансовые организации, если они участвуют в обработке платежа;
поставщики сервисов электронной почты и коммуникаций;
поставщики аналитических и статистических сервисов;
бухгалтерские и иные профессиональные поставщики услуг;
государственные органы и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законодательством.

Acrilat SRL принимает разумные меры для того, чтобы привлечённые поставщики услуг обеспечивали надлежащую защиту персональных данных.

11. Передача персональных данных за пределы Республики Молдова

При использовании отдельных облачных, аналитических, технических и иных сторонних сервисов персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Республики Молдова.

При осуществлении международной передачи персональных данных Acrilat SRL принимает необходимые меры для соблюдения требований законодательства Республики Молдова и обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных.

12. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством.

При определении срока хранения учитываются:

цель обработки;
продолжительность отношений с клиентом;
необходимость выполнения заказа или договора;
гарантийные обязательства;
требования бухгалтерского и налогового законодательства;
сроки исковой давности;
необходимость защиты законных интересов Acrilat SRL;
согласие пользователя, если обработка основана на согласии.

После прекращения необходимости в обработке и при отсутствии другого законного основания для хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

13. Безопасность персональных данных

Acrilat SRL принимает соответствующие организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;
незаконной обработки;
случайной утраты;
уничтожения;
изменения;
раскрытия;
неправомерного копирования;
иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

14. Права субъекта персональных данных

В случаях и пределах, предусмотренных законодательством Республики Молдова, пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления персональных данных;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки;
отозвать ранее предоставленное согласие;
воспользоваться правом на переносимость данных в предусмотренных законом случаях;
не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, в случаях, предусмотренных законодательством;
обратиться с жалобой в компетентный орган по защите персональных данных.

Реализация отдельных прав может быть ограничена в случаях, предусмотренных законодательством.

15. Как воспользоваться своими правами

Для реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться в Acrilat SRL:

E-mail: infoacrilat@yahoo.com
Адрес: г. Кишинёв, ул. Албишоара 17, Республика Молдова

В обращении рекомендуется указать имя, контактную информацию, суть запроса и сведения, позволяющие определить, к каким персональным данным относится запрос.

Для предотвращения неправомерного доступа, изменения или удаления данных Acrilat SRL вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

Запросы рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Молдова.

16. Право на подачу жалобы

Если пользователь считает, что обработка его персональных данных осуществляется с нарушением законодательства, он имеет право обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP) или воспользоваться иными предусмотренными законодательством средствами защиты своих прав.

17. Ссылки и сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, карты, платформы и другие внешние ресурсы.

Acrilat SRL не контролирует порядок обработки персональных данных на таких сторонних ресурсах.

Перед передачей своих персональных данных стороннему сервису пользователю рекомендуется ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

18. Данные несовершеннолетних

Сайт и товары/услуги Acrilat SRL не предназначены специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.

Если Acrilat SRL станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были получены без необходимого законного основания или согласия законного представителя в случаях, когда оно требуется, соответствующие данные могут быть удалены.

19. Изменения Политики

Acrilat SRL вправе периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, функциональности Сайта, используемых сервисов или процессов обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики публикуется на Сайте.

Дата последнего обновления указывается в начале настоящего документа.

20. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных, можно обратиться:

Acrilat SRL
г. Кишинёв, ул. Албишоара 17, Республика Молдова
Телефон: +373 22 8-1111-8
E-mail: infoacrilat@yahoo.com
Сайт: acrilat.md