Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 21 august 2026

Prezenta Politică de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica”) stabilește modul de colectare, utilizare, stocare, transmitere și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului acrilat.md (denumit în continuare „Site-ul”).

Acrilat SRL respectă dreptul utilizatorilor la viață privată și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Site-ului este:

Acrilat SRL
Adresa: mun. Chișinău, str. Albișoara 17, Republica Moldova
Telefon: +373 22 8-1111-8
E-mail: infoacrilat@yahoo.com
Site: acrilat.md

Pentru întrebări privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal, utilizatorul ne poate contacta folosind datele de contact indicate mai sus.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de modul în care utilizatorul interacționează cu Site-ul, Acrilat SRL poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • numele și prenumele;
  • numărul de telefon;
  • adresa de e-mail;
  • adresa de livrare și/sau facturare, dacă este furnizată la plasarea unei comenzi;
  • informații despre produsele și serviciile comandate;
  • informațiile furnizate de utilizator la plasarea unei comenzi;
  • subiectul și conținutul mesajelor transmise prin formularele Site-ului;
  • datele furnizate la solicitarea unui apel telefonic;
  • datele asociate contului de utilizator, dacă utilizatorul își creează un cont pe Site;
  • informațiile necesare pentru plasarea, plata și executarea comenzii;
  • date tehnice, inclusiv adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, data și ora vizitei, paginile vizualizate și alte informații tehnice;
  • date obținute prin intermediul fișierelor cookie și al tehnologiilor similare.

Rugăm utilizatorii să nu furnizeze prin intermediul Site-ului date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru plasarea unei comenzi, furnizarea unui serviciu sau examinarea solicitării respective.

3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de Acrilat SRL în următoarele scopuri:

  • plasarea și procesarea comenzilor de produse;
  • furnizarea serviciilor comandate;
  • contactarea clientului pentru clarificarea informațiilor privind comanda;
  • organizarea livrării sau ridicării produselor;
  • efectuarea plăților pentru produse și servicii;
  • pregătirea și executarea relațiilor contractuale;
  • furnizarea informațiilor despre produse, servicii, disponibilitate și prețuri;
  • procesarea solicitărilor de apel telefonic;
  • răspunsul la solicitările utilizatorilor;
  • crearea și administrarea conturilor de utilizator;
  • îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale și a altor obligații prevăzute de legislație;
  • asigurarea securității și funcționării stabile a Site-ului;
  • prevenirea fraudelor și a utilizării necorespunzătoare a Site-ului;
  • analiza traficului și a eficienței Site-ului;
  • îmbunătățirea calității produselor, serviciilor și funcționării Site-ului;
  • îndeplinirea altor obligații prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Datele cu caracter personal nu sunt utilizate în scopuri incompatibile cu scopurile inițiale pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor prevăzute de legislație sau în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul corespunzător.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situația concretă, Acrilat SRL prelucrează datele cu caracter personal în baza:

  • consimțământului persoanei vizate;
  • necesității efectuării unor demersuri la cererea utilizatorului înainte de încheierea unui contract;
  • necesității încheierii și executării unui contract;
  • îndeplinirii obligațiilor legale ale Acrilat SRL;
  • intereselor legitime ale Acrilat SRL, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei vizate;
  • altor temeiuri prevăzute de legislația Republicii Moldova.

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

5. Plasarea comenzilor și achiziționarea produselor

La plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului, utilizatorul furnizează informațiile necesare pentru procesarea și executarea comenzii.

Acrilat SRL poate utiliza datele furnizate pentru confirmarea comenzii, contactarea clientului, pregătirea produselor, organizarea plății și livrării, întocmirea documentelor necesare și executarea altor obligații legate de comandă.

Datele referitoare la comenzi pot fi păstrate pe perioada necesară executării contractului, îndeplinirii obligațiilor de garanție, evidenței contabile și fiscale și respectării altor cerințe legale.

6. Formularele de contact și solicitările de apel telefonic

La utilizarea formularelor de contact, utilizatorul poate furniza numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, subiectul solicitării și alte informații necesare pentru oferirea unui răspuns.

La solicitarea unui apel telefonic, numele și numărul de telefon furnizate sunt utilizate pentru contactarea utilizatorului și procesarea solicitării acestuia.

Utilizatorul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate.

7. Contul de utilizator

Dacă Site-ul oferă posibilitatea creării unui cont personal, Acrilat SRL poate prelucra datele necesare pentru înregistrarea, autentificarea și administrarea acestui cont.

Utilizatorul trebuie să ia măsuri rezonabile pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la contul său.

8. Fișiere cookie și tehnologii analitice

Site-ul poate utiliza fișiere cookie și tehnologii similare.

Anumite fișiere cookie sunt strict necesare pentru funcționarea tehnică a Site-ului, funcționarea magazinului online, coșului de cumpărături, autentificarea utilizatorilor, asigurarea securității și păstrarea preferințelor utilizatorilor.

Site-ul poate utiliza, de asemenea, tehnologii analitice și statistice pentru obținerea informațiilor privind traficul și utilizarea Site-ului.

Fișierele cookie neesențiale și tehnologiile similare sunt utilizate numai dacă există un temei juridic corespunzător, inclusiv consimțământul utilizatorului în cazurile în care acesta este cerut de legislație.

Utilizatorul poate gestiona utilizarea fișierelor cookie neesențiale prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe Site, precum și prin setările browserului său.

Informații detaliate privind tipurile de cookie utilizate, scopurile acestora și perioadele de păstrare pot fi prezentate într-o Politică privind utilizarea fișierelor cookie separată.

9. Servicii analitice și servicii ale terților

Pentru funcționarea Site-ului, analiza traficului și creșterea eficienței acestuia pot fi utilizate servicii tehnice și analitice furnizate de terți.

Astfel de servicii pot primi anumite date tehnice ale utilizatorului, inclusiv adresa IP, informații despre browser, dispozitiv, paginile vizitate și modul de interacțiune cu Site-ul.

Utilizarea acestor servicii se realizează cu respectarea cerințelor legislației privind protecția datelor cu caracter personal și, atunci când este necesar, în baza consimțământului utilizatorului.

10. Transmiterea datelor cu caracter personal către terți

Acrilat SRL nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Datele cu caracter personal pot fi transmise terților numai dacă există un temei juridic corespunzător și numai în măsura necesară pentru atingerea scopurilor prelucrării.

Printre acești destinatari se pot număra:

  • furnizorii de servicii de găzduire web;
  • dezvoltatorii și furnizorii de suport tehnic pentru Site;
  • furnizorii de servicii IT;
  • serviciile de curierat și companiile de transport;
  • instituțiile de plată și financiare, dacă acestea participă la procesarea plății;
  • furnizorii de servicii de e-mail și comunicații;
  • furnizorii de servicii analitice și statistice;
  • furnizorii de servicii contabile și alți prestatori profesioniști;
  • autoritățile publice și alte persoane autorizate, în cazurile prevăzute de legislație.

Acrilat SRL ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că furnizorii de servicii implicați oferă un nivel corespunzător de protecție a datelor cu caracter personal.

11. Transferul datelor cu caracter personal în afara Republicii Moldova

În cazul utilizării anumitor servicii cloud, analitice, tehnice sau a altor servicii furnizate de terți, datele cu caracter personal pot fi prelucrate pe servere situate în afara Republicii Moldova.

În cazul transferurilor internaționale de date cu caracter personal, Acrilat SRL ia măsurile necesare pentru respectarea cerințelor legislației Republicii Moldova și pentru asigurarea unui nivel corespunzător de protecție a datelor cu caracter personal.

12. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care legislația prevede o perioadă mai lungă de păstrare.

La stabilirea perioadei de păstrare se iau în considerare:

  • scopul prelucrării;
  • durata relației cu clientul;
  • necesitatea executării unei comenzi sau a unui contract;
  • obligațiile de garanție;
  • cerințele legislației contabile și fiscale;
  • termenele de prescripție;
  • necesitatea protejării intereselor legitime ale Acrilat SRL;
  • consimțământul utilizatorului, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ.

După încetarea necesității prelucrării și în lipsa unui alt temei legal pentru păstrarea datelor, acestea sunt șterse, distruse sau anonimizate.

13. Securitatea datelor cu caracter personal

Acrilat SRL aplică măsuri organizatorice și tehnice corespunzătoare pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • prelucrării ilegale;
  • pierderii accidentale;
  • distrugerii;
  • modificării;
  • divulgării;
  • copierii neautorizate;
  • altor acțiuni ilegale.

Accesul la datele cu caracter personal este acordat numai angajaților și furnizorilor de servicii pentru care acesta este necesar în vederea îndeplinirii atribuțiilor corespunzătoare.

14. Drepturile persoanei vizate

În cazurile și în limitele prevăzute de legislația Republicii Moldova, utilizatorul are dreptul:

  • să obțină informații privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
  • să obțină acces la datele sale cu caracter personal;
  • să solicite rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • să solicite ștergerea datelor cu caracter personal;
  • să solicite restricționarea prelucrării;
  • să se opună prelucrării;
  • să își retragă consimțământul acordat anterior;
  • să beneficieze de dreptul la portabilitatea datelor în cazurile prevăzute de lege;
  • să nu facă obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, în cazurile prevăzute de legislație;
  • să depună o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Exercitarea anumitor drepturi poate fi limitată în cazurile prevăzute de legislație.

15. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul poate contacta Acrilat SRL:

E-mail: infoacrilat@yahoo.com
Adresa: mun. Chișinău, str. Albișoara 17, Republica Moldova

În solicitare se recomandă indicarea numelui, datelor de contact, obiectului solicitării și informațiilor care permit identificarea datelor cu caracter personal la care se referă solicitarea.

Pentru prevenirea accesului, modificării sau ștergerii neautorizate a datelor, Acrilat SRL poate solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului.

Solicitările sunt examinate în modul și în termenele prevăzute de legislația Republicii Moldova.

16. Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care utilizatorul consideră că datele sale cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației, acesta are dreptul să se adreseze Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP) sau să utilizeze alte mijloace de protecție a drepturilor sale prevăzute de legislație.

17. Linkuri și resurse terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri, servicii, hărți, platforme și alte resurse externe aparținând terților.

Acrilat SRL nu controlează modul în care aceste resurse terțe prelucrează datele cu caracter personal.

Înainte de a furniza date cu caracter personal unui serviciu terț, utilizatorului i se recomandă să consulte politica de confidențialitate a serviciului respectiv.

18. Datele minorilor

Site-ul și produsele/serviciile Acrilat SRL nu sunt destinate în mod special colectării datelor cu caracter personal ale minorilor.

În cazul în care Acrilat SRL constată că datele cu caracter personal ale unui minor au fost obținute fără un temei legal necesar sau fără consimțământul reprezentantului legal, în cazurile în care acesta este necesar, datele respective pot fi șterse.

19. Modificarea Politicii

Acrilat SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică în legătură cu modificările legislației, funcționalității Site-ului, serviciilor utilizate sau proceselor de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Versiunea actuală a Politicii este publicată pe Site.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul prezentului document.

20. Informații de contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Acrilat SRL
mun. Chișinău, str. Albișoara 17, Republica Moldova
Telefon: +373 22 8-1111-8
E-mail: infoacrilat@yahoo.com
Site: acrilat.md